"Как увеличить продуктивность ваших сотрудников в 2,3,4 раза, затрачивая 15 мин. в день?" или "8 критических ошибок при делегировании задач!"
Когда задач в вашем бизнесе становится настолько много, что вы не можете справиться с ними, вы начинаете нанимать сотрудников.
Вы думаете, что если вы возьмете человека на те или иные задачи, то у вас резко высвободится огромное количество времени на другие дела и развитие своего бизнеса.
Однако не все так просто.
Сколько раз вы сталкивались с тем, что задачи, которые вы ставили вашим сотрудникам не выполнялись в срок или выполнялись просто отвратительно?
Сколько раз к вам в голову приходила известная фраза " Если хочешь что-то сделать хорошо - сделай это сам!" ?
Каждый из тех, кто хотя бы раз делегировал задачи кому-либо, сталкивался с этими проблемами. Мы и сами частенько страдали этим в начале нашего предпринимательского пути.
Давайте разберемся, почему так получается и что нужно делать для того, чтобы избежать этих проблем.
Проблема №1
Вы не понимаете идеальный конечный результат и сами толком не знаете, чего хотите от сотрудника
Решение №1
Прежде чем делегировать задачу кому-либо, четко определитесь, какой конечный результат задачи будет для вас идеальным, что вы конкретно хотите видеть на выходе. Чем более конкретным и осязаемым будет конечный результат задачи, тем выше вероятность, что ваш сотрудник придет к нему
Проблема №2
Вы нечетко и невнятно формулируете задачу
Решение №2
Эта проблема встречается у 97% начинающих и не только предпринимателей. Каждая задача должна быть сформулирована очень четко, лаконично и точно. Вы должны донести основную суть задачи до ваших сотрудников в 2-3 предложениях и !обязательно! дать развернутый комментарий по ней (10-15 предложений)
Проблема №3
Вы ставите задачу только на словах и не используете task-менеджер (планировщик задач)
Решение №3
Задача, поставленная на словах, провалена заранее. Вы должны фиксировать !все! ваши задачи в специальных планировщиках задач (basecamp.com, megaplan.ru и др.) для того, чтобы и вы, и ваши сотрудники всегда могли вернуться к задаче и уточнить детали, инструменты реализации, сроки и т.д., если вы или сотрудник что-то забудет (в режиме многозадачности такое встречается повсеместно)
Проблема №4
Вы не уточняете детали задачи
Решение №4
Как мы уже писали в пункте №1, по каждой задаче вы обязательно должны дать развернутый комментарий в 10-15 предложений для того, чтобы полностью донести суть и важность задачи до ваших сотрудников. Также крайне важно фиксировать этот комментарий в task-менеджере!
Проблема №5
Вы не ставите сроки выполнения (deadline) по задаче
Решение №5
Бессрочная задача = невыполненная задача. По каждой задаче вы должны ставить сроки выполнения, не рассчитывайте на осознанность сотрудников, выполнение задач нужно прежде всего вам. !Всегда! ставьте сроки выполнения абсолютно любых задач, даже самых маленьких
Проблема №6
Ваши сотрудники не задают уточняющих вопросов по задаче
Решение №6
Уточняющие вопросы по задаче = +50% к вероятности ее выполнения. Вы должны спросить у ваших сотрудников - все ли им понятно, остались ли у них какие-либо вопросы по задаче. Очень важно донести до ваших сотрудников мельчайшие детали задачи и подробно ответить на !абсолютно все! их вопросы по задаче, чтобы избежать проблем с выполнением задачи в дальнейшем
Проблема №7
Вы требуете от людей невозможного
Решение №7
Иногда вы требуете от людей невозможного и ставите нереальные сроки и условия выполнения задач. Не забывайте, что это сотрудники и они не могут работать по 20 часов в сутки, как вы.
Проблема №8
Задачу выполняет сотрудник, некомпетентный в этой области
Решение №8
Тоже одна из самых распространеннных проблем. Часто бывает такое, что вроде бы все 7 предыдущих пунктов выполнены, а задача все равно не сделана.
Как правило, это случается потому, что сотрудник, которому вы поручили выполнение задачи, просто некомпетентен в этой области. Прежде чем ставить задачу тому или иному сотруднику, убедитесь в том, что она ему по силам. Идеальный вариант - сотрудник выполнял подобные задачи или задачи более сложные, чем вы поставили.
Итог:
Делегирование - вещь непростая, но и несложная. Если вы научитесь правильно делегировать задачи, то вы не только сильно увеличите эффективность ваших сотрудников, но и сможете вывести ваш бизнес на принципиально новый уровень!
Делегируйте правильно!
